Plus de trains mais moins de services

A La Ferté Sous Jouarre il est impossible d'acheter un billet ou même de demander un renseignement entre 14h45 et 16h45. Dans ce laps de temps les guichets sont fermés et les voyageurs sont invités à se servir de l'automate. Sauf que jusqu'à preuve du contraire, un automate ça ne délivre pas de renseignements. Il est vrai que la SNCF considère que les usagers Ile de France devraient tous être "shootés" à Navigo, ce qui rendrait à terme les guichets inutiles. Et par voie de conséquence le personnel également...

Comments

[Marc]

Je mets toujours un pont d'honneur à acheter ma carte au guichet, en déplorant que les transporteurs veuillent éliminer le personnel.
Leurs caméras c'est bien joli, mais ça ne dissuadera pas les lascars de faire des embrouilles. Par contre si quelqu'un de la maison est dans les parages, les lascars préfèrent remettre les embrouilles à plus tard.
On reprochait aux poinçonneurs de passer 5% de leur temps à poinçonner les tickets, mais le reste du temps on a oublié à quoi ils servaient. Si quelqu'un avait un malaise il ne fallait pas compter sur le bon vouloir des autres qui se trouvent une excuse por ne rien faire "y'en a bien un qui s'en occupera".
Les lascars qu'on appelait zazous passaient bien moins à l'acte.

[Musicien77]

Oui, c'est malheureusement à la mode de fermer progressivement tous les guichets... un automate c'est bien mais ça ne délivre pas d'info comme l'a dit Marc. En plus, La Ferté-sous-Jouarre, ce n'est pas la gare la moins fréquentée de la ligne...

D'ailleurs la RATP l'a compris : dans les stations où elle a totalement supprimé les guichets, il reste un agent, dédié à l'information, et qui peut réellement s'y consacrer, la vente étant transférée sur les automates.

[Paul GALFER]

De mieux en mieux ! Jusqu'où vont-ils s'arrêter ?